Términos de Servicio
Última actualización: 29 de diciembre de 2025
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar la plataforma Livre ERP ("el Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder al Servicio. El uso continuado del Servicio tras la publicación de cambios constituye la aceptación de dichos cambios.
2. Descripción del Servicio
Livre ERP es una plataforma de software como servicio (SaaS) para la gestión empresarial de pequeñas y medianas empresas. El Servicio incluye, pero no se limita a: gestión de clientes, ventas, gastos, inventario, recursos humanos, proyectos, facturación CFDI 4.0, contabilidad electrónica, conciliación bancaria, buzón de CFDI y punto de venta. Livre ERP se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento sin previo aviso.
3. Registro y Cuentas
Para utilizar el Servicio, debe registrar una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y acepta la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Livre ERP no será responsable por pérdidas derivadas del uso no autorizado de su cuenta si usted no ha protegido adecuadamente sus credenciales.
4. Uso Aceptable
Usted se compromete a utilizar el Servicio solo para fines legales y de manera que no infrinja los derechos de terceros. Está prohibido:
- Usar el Servicio para actividades ilegales o fraudulentas
- Intentar acceder a sistemas o datos sin autorización
- Distribuir malware o código malicioso
- Interferir con el funcionamiento del Servicio
- Revender o sublicenciar el Servicio sin autorización escrita
- Realizar ingeniería inversa del software
- Usar el Servicio para enviar spam o comunicaciones no solicitadas
5. Pagos y Facturación
Las tarifas del Servicio se facturan por adelantado de forma mensual o anual según el plan seleccionado. Los pagos no son reembolsables excepto cuando la ley lo requiera expresamente. Livre ERP se reserva el derecho de modificar los precios con aviso previo de 30 días. La falta de pago puede resultar en la suspensión inmediata del Servicio y la eliminación de datos tras 30 días de mora.
6. Propiedad Intelectual
El Servicio, incluyendo su código fuente, diseño, logotipos, marcas y contenido, es propiedad exclusiva de Livre ERP y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Usted conserva la propiedad de los datos que ingrese al Servicio, pero otorga a Livre ERP una licencia mundial, libre de regalías, para usar, almacenar y procesar dichos datos con el fin de proporcionar y mejorar el Servicio.
7. Limitación de Responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, Livre ERP NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, USO, FONDO DE COMERCIO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, RESULTANTES DE:
- El uso o la imposibilidad de usar el Servicio
- Cualquier acceso no autorizado o alteración de sus datos
- Declaraciones o conducta de terceros en el Servicio
- Cualquier otro asunto relacionado con el Servicio
La responsabilidad total de Livre ERP no excederá el monto pagado por usted en los 12 meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.
8. Exclusión de Garantías
EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. Livre ERP no garantiza que el Servicio será ininterrumpido, seguro o libre de errores, ni que los defectos serán corregidos.
9. Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Livre ERP, sus directores, empleados, agentes y afiliados, de cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surjan de su uso del Servicio, su violación de estos Términos, o su violación de cualquier derecho de terceros.
10. Terminación
Livre ERP puede terminar o suspender su acceso al Servicio inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo pero no limitado a la violación de estos Términos. Tras la terminación, su derecho a usar el Servicio cesará inmediatamente. Livre ERP puede eliminar sus datos 30 días después de la terminación y no tendrá obligación de conservarlos.
11. Modificaciones al Servicio y Términos
Livre ERP se reserva el derecho de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento a su sola discreción. Los cambios materiales serán notificados con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del Servicio después de dichos cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.
12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México, sin considerar sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa que surja de estos Términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, México. Usted renuncia a cualquier objeción basada en foro no conveniente.
13. Fuerza Mayor
Livre ERP no será responsable por retrasos o fallos en el cumplimiento de sus obligaciones bajo estos Términos debido a causas fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitado a desastres naturales, guerras, terrorismo, pandemias, fallos de infraestructura, o acciones gubernamentales.
14. Disposiciones Generales
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Livre ERP respecto al Servicio. Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, las demás disposiciones continuarán en pleno vigor. La falta de ejercicio de cualquier derecho no constituirá una renuncia a dicho derecho. Usted no puede ceder estos Términos sin el consentimiento previo por escrito de Livre ERP.
15. Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos en: